Eu costumo registrar em uma planilha todas as senhas que tenho: FTP, Banco de Dados, Área Administrativa do Magento, Painel de Hospedagem, etc. É bem difícil eu esquecer de registrar essas senhas.
Porém, recentemente, tive que alterar o layout da loja virtual de um cliente. Essa loja não havia sido construída por mim e a única senha que tinha era referente ao painel de hospedagem. Ao invéz de perder tempo mandando um e-mail para o cliente solicitando a senha da área de administração da loja eu resolvi resetar a senha do mesmo. Minha solução foi encontrada no site oficial do Magento.
No banco de dados, primeiro busque o usuário administrador. No meu caso, ele se chama “admin”.
SELECT * FROM admin_user;
Logo depois, altere a senha do mesmo. Observe que o código abaixo está alterando a senha do usuário “admin”. Você deve alterar a string “admin” abaixo pelo usuário administrador da sua loja. Outro detalhe é sobre a senha: você deve manter a string “qX” e só alterar para a senha desejada no lugar da string “senha”.
UPDATE admin_user SET password=CONCAT(MD5('qXsenha'), ':qX') WHERE username='admin';
Fonte: http://www.magentocommerce.com/wiki/recover/resetting-admin-password